FAQ

Questions Générales 

 

Dois-je utiliser un soin avant l'utilisation de mes outils ?

Chez Estimbeauty, nous recevons beaucoup de questions sur la meilleure façon d'utiliser nos outils gua sha. L'une des questions les plus courantes est de savoir s'il est nécessaire ou non d'utiliser un traitement avant d'utiliser les outils. La réponse est que cela dépend de votre type de peau et de vos besoins. Si vous avez une peau très sèche ou sensible, nous vous recommandons d'utiliser un sérum ou une huile hydratante avant d'utiliser votre outil gua sha. Cela aidera à protéger votre peau et à prévenir toute irritation. Si vous avez une peau normale ou grasse, vous pouvez utiliser votre outil gua sha sans traitement préalable. Cependant, nous vous recommandons toujours de faire un test cutané préalable pour vous assurer que votre peau est compatible avec l'outil.

 

Quelle est la différence entre les pierres ?

Chez Estimbeauty, nous proposons une variété de pierres de gua sha et de galets, chacune ayant ses propres avantages. L'améthyste est un quartz de couleur violette dont on pense qu'il favorise la relaxation et réduit le stress. Le quartz est une pierre claire qui favorise la guérison et l'équilibre. L'obsidienne est une pierre noire dont on pense qu'elle aide à détoxifier le corps et à augmenter la circulation. Chaque pierre a ses propres propriétés, il est donc important de choisir celle qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions sur la pierre qui vous convient, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

 

Quelle est la différence entre le rouleau de jade et le gua sha ?

Le gua sha est une technique de guérison traditionnelle chinoise qui consiste à gratter la peau avec un objet contondant pour stimuler la circulation sanguine et favoriser la régénération des tissus. Les rouleaux de jade sont similaires dans la mesure où ils contribuent également à améliorer la circulation et à réduire l'inflammation, mais ils le font en faisant rouler doucement la pierre sur la peau. De nombreuses personnes trouvent que les rouleaux de jade sont plus confortables à utiliser que les outils gua sha, et ils peuvent être utilisés quotidiennement pour améliorer le teint. Cependant, le gua sha est souvent considéré comme plus efficace pour traiter les problèmes profonds tels que les tensions musculaires et les douleurs chroniques. En tant que tel, il est souvent recommandé aux personnes qui recherchent un soulagement plus ciblé. Estimbeauty propose à la fois des rouleaux de jade et du gua sha.

 

Qu'est-ce que le drainage lymphatique ?

Le drainage lymphatique est un type de massage qui contribue à encourager le mouvement du liquide lymphatique dans le corps. Ce liquide évacue les déchets et les toxines des tissus et contribue à renforcer le système immunitaire. Le massage de drainage lymphatique peut être utilisé pour améliorer la circulation, soulager la douleur et réduire les gonflements. Il peut également être utile pour gérer le lymphoedème, une condition qui entraîne une accumulation excessive de liquide dans les tissus. Estimbeauty propose à la fois des traitements par gua sha et par rouleaux qui peuvent aider à promouvoir le drainage lymphatique. Nos praticiens sont formés à l'utilisation de ces techniques pour offrir un traitement apaisant et efficace qui vous laissera une sensation de fraîcheur et de revigoration.

 

Puis-je utiliser deux pierres différentes ?

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser deux pierres différentes ! Chaque pierre a des bienfaits différents, et l'utilisation de deux pierres différentes peut aider à cibler des zones ou des besoins spécifiques. Par exemple, si vous cherchez à réduire les inflammations, vous pouvez utiliser un rouleau de jade associé à un outil gua sha. Si vous voulez éclaircir votre teint, vous pouvez utiliser un rouleau en quartz rose avec un gua sha obsidienne. Les possibilités sont infinies ! Si vous avez besoin d'aide pour choisir les pierres à utiliser, l'équipe d'Estimbeauty est toujours heureuse de vous aider.

 

Quels sont les effets à court et long terme ?

Le gua sha et le roller d'Estimbeauty aident à améliorer l'apparence de votre peau à court et à long terme. À court terme, ils peuvent aider à réduire les poches, les rougeurs et les inflammations. À long terme, ils peuvent contribuer à améliorer l'apparence des rides et des ridules, ainsi qu'à augmenter la production de collagène. En outre, le gua sha et le roller peuvent contribuer à augmenter la circulation sanguine et le drainage lymphatique, ce qui peut donner à votre peau un éclat sain. Pour tirer le meilleur parti de vos traitements, il est important de les utiliser régulièrement et conformément aux instructions. Une utilisation régulière vous permettra de constater une amélioration notable de l'apparence de votre peau.

 

Ma peau rougit après utilisation des outils est-ce normal ?

Oui, il est normal que votre peau rougisse après avoir utilisé les outils d'Estimbeauty. Cela est dû au fait que le gua sha et le rouleau stimulent la circulation sanguine et aident à libérer les toxines de la peau. Les rougeurs disparaissent généralement au bout de quelques minutes, et vous devriez sentir que votre peau est plus lisse et plus éclatante. Si vous avez des doutes, veuillez consulter votre esthéticienne ou votre médecin.

 

Les Rouleaux de Jade 

 

Qu'est-ce qu’un rouleau de jade ?

Un rouleau est un petit appareil à main utilisé pour masser le visage et favoriser la circulation sanguine. Il est généralement fabriqué en acier inoxydable ou en jade, et présente une surface lisse et arrondie. Les rouleaux sont souvent utilisés avec des sérums et des huiles pour aider le produit à pénétrer plus profondément dans la peau. Le Gua sha est une pratique connexe qui consiste à gratter doucement la peau avec un outil pour améliorer la circulation et favoriser le drainage lymphatique. Les rouleaux peuvent être utilisés seuls ou dans le cadre d'une routine de beauté. Estimbeauty propose une large gamme de rouleaux adaptés à tous les types de peau.

 

Comment utiliser un rouleau de jade ?

Les rouleaux de jade sont utilisés depuis des siècles en médecine traditionnelle chinoise pour leur capacité à réduire l'inflammation et à favoriser le drainage lymphatique. Aujourd'hui, ces outils portatifs ont le vent en poupe dans le monde des soins de la peau. Grâce à leur effet rafraîchissant et à leur action de massage doux, les rouleaux de jade peuvent contribuer à améliorer la circulation, à réduire les poches sous les yeux et à atténuer les rides et ridules. Pour utiliser un rouleau de jade, commencez par appliquer une huile ou un sérum sur votre peau. Puis, en exerçant une légère pression, passez l'outil sur votre front, vos joues et votre cou. Pour de meilleurs résultats, effectuez un mouvement ascendant et veillez à nettoyer le rouleau après chaque utilisation. En l'utilisant régulièrement, le rouleau de jade peut vous aider à obtenir un teint radieux.

 

À quelle fréquence utiliser le rouleau de jade ?

Nous recommandons d'utiliser le rouleau de jade deux fois par jour, une fois le matin et une fois le soir après avoir lavé votre visage. Cependant, vous pouvez utiliser le rouleau de jade autant de fois que vous le souhaitez, chaque fois que votre visage a besoin d'un moment de calme apaisant. Les rouleaux de jade peuvent être utilisés en harmonie avec des huiles et des sérums pour une meilleure pénétration et absorption dans la peau.

 

Les pierres Gua Sha

 

Qu'est-ce que les pierres gua sha?

Les pierres Gua sha sont des pierres lisses et plates utilisées dans une technique de massage thérapeutique. Les pierres sont généralement en jade, mais elles peuvent aussi être fabriquées dans d'autres matériaux comme le quartz rose ou l'améthyste. On dit que le gua sha améliore la circulation et favorise la guérison en brisant la stagnation dans les muscles et les tissus. Le thérapeute utilise la pierre pour gratter la peau par longs mouvements, en appliquant une pression si nécessaire. Ce traitement est réputé bénéfique pour des problèmes tels que les maux de tête, les douleurs cervicales et la fatigue. Les pierres Gua sha peuvent être achetées sur Estimbeauty.

 

Comment utiliser les pierres gua sha ?

Les pierres Gua sha peuvent être utilisées sur le visage, le cou ou toute autre partie du corps où vous ressentez des tensions ou des douleurs. Pour utiliser une pierre gua sha, il suffit de la faire glisser sur votre peau par de longs et lents mouvements. Vous pouvez exercer une légère pression pour un massage doux ou une pression plus forte pour un massage plus profond. Veillez à utiliser un lubrifiant, tel que l'huile de noix de coco, pour aider la pierre à glisser en douceur sur votre peau.

 

À quelle fréquence utiliser les pierres gua sha ?

La fréquence d'utilisation de la pierre gua sha dépend de vos besoins individuels. Si vous souffrez de douleurs ou d'inflammations chroniques, vous devrez peut-être utiliser l'outil quotidiennement. Pour un bien-être général, une ou deux fois par semaine suffisent généralement. Veillez à consulter un professionnel de la santé avant de commencer toute nouvelle routine de soins personnels.

 

Entretenir vos outils

 

Comment nettoyer mes rouleaux et pierres gua sha ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous utilisez probablement votre gua sha et votre rouleau quotidiennement. Mais à quelle fréquence devez-vous les nettoyer ? La réponse pourrait vous surprendre. Selon les experts, vous devriez nettoyer votre gua sha et votre rouleau tous les jours. Voici pourquoi :

Le gua sha et le rouleau sont faits de matériaux poreux, ce qui signifie qu'ils peuvent absorber la saleté, l'huile et les bactéries de votre peau. Si vous ne les nettoyez pas régulièrement, ces impuretés peuvent s'accumuler et provoquer des éruptions ou d'autres problèmes de peau. En outre, des outils non nettoyés peuvent propager des infections si vous les partagez avec d'autres personnes.

 

Dois-je purifier et recharger mes outils de beauté ?

Chez Estimbeauty, nous pensons que prendre soin de soi commence par prendre soin de ses outils. C'est pourquoi nous vous recommandons de purifier et de recharger votre gua sha et votre rouleau après chaque utilisation. Non seulement cela vous aidera à garder vos outils propres et exempts de bactéries, mais cela contribuera également à leur insuffler une énergie positive.

 

Comment purifier et recharger mes outils de beauté ?

Pour purifier votre outil, il suffit de le tenir sous l'eau courante pendant quelques secondes. Vous pouvez également le charger en le plaçant à la lumière directe du soleil pendant environ une heure. Une fois cette étape franchie, vous pouvez ranger votre outil dans un endroit sûr jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser à nouveau.

 

Mon roller s'est cassé, que faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre que votre rouleau s'est cassé ! Veuillez nous contacter via notre page contact et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un produit de remplacement. Veuillez inclure votre numéro de commande et une photo du rouleau cassé dans votre e-mail afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Produits

 

Les soins sont-ils certifiés bio ?

Les soins d'Estimbeauty ne sont pas certifiés biologiques, mais ils sont tout de même de grande qualité et fabriqués au Brésil. Le Gua sha et le roller sont deux des principaux moyens d'améliorer l'apparence de votre peau, et Estimbeauty propose les deux à un prix avantageux. Bien que les produits ne soient pas certifiés biologiques, ils sont tout de même fabriqués avec des ingrédients de qualité et sont sûrs de donner à votre peau son meilleur aspect. Que vous cherchiez une nouvelle façon d'améliorer l'apparence de votre peau ou que vous vouliez simplement essayer quelque chose de nouveau, Estimbeauty est une excellente option.

 

Contiennent-ils des perturbateurs endocriniens ?

Ici, chez Estimbeauty, nous recevons beaucoup de questions sur nos produits. L'une des questions les plus courantes est de savoir si nos produits gua sha et roller store contiennent ou non des perturbateurs endocriniens. La réponse est un non catégorique ! Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients 100 % naturels et peuvent être utilisés en toute sécurité. Nous n'utilisons que des matériaux de la plus haute qualité, vous pouvez donc être assuré que vous ne vous exposez à aucun produit chimique nocif. Si vous avez d'autres questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

 

Les soins contiennent-ils des huiles essentielles ?

Estimbeauty est un magasin qui propose des traitements par gua sha et rouleaux. Les traitements que nous proposons ne contiennent pas d'huiles essentielles, mais vous pouvez en ajouter si vous le souhaitez. Nous pensons que la peau de chacun est différente, et que ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre. C'est pourquoi nous proposons une variété d'options afin que vous puissiez trouver le traitement qui convient à votre type de peau. Si vous avez des questions sur nos traitements, ou si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de prendre soin de votre peau, nous vous encourageons à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

 

Sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?

Si vous êtes enceinte et cherchez un moyen d'améliorer votre apparence, vous vous demandez peut-être si vous pouvez utiliser le gua sha et les rouleaux en toute sécurité. La bonne nouvelle est que ces outils sont généralement sans danger pour les femmes enceintes, à condition qu'ils soient utilisés correctement. Cependant, il est toujours préférable de consulter votre médecin avant d'utiliser tout nouveau produit ou traitement de beauté, par mesure de sécurité.

 

Les soins peuvent-ils se mettre sur le contour des yeux ?

La réponse est oui ! Nos outils peuvent être utilisés autour des yeux pour aider à soulager les poches et les cernes. Il suffit de rouler ou d'appuyer doucement sur la peau du contour des yeux, en veillant à ne pas tirer sur la peau délicate. Vous pouvez également utiliser nos accessoires pour masser les tempes, ce qui peut aider à soulager les maux de tête.

 

Les soins agissent-ils contre les rides ?

On croit souvent à tort que les produits de soins cutanés appliqués localement peuvent pénétrer dans la peau et agir contre les rides. En réalité, les produits de soins pour la peau ne peuvent améliorer que temporairement l'apparence des rides en hydratant la peau. Pour réduire réellement l'apparence des rides, vous devez stimuler la production de collagène de l'intérieur. C'est là que le gua sha et les rouleaux entrent en jeu. En massant doucement la peau avec ces outils, vous pouvez contribuer à augmenter la production de collagène et à réduire l'apparence des rides et ridules. Donc, si vous cherchez un moyen de réduire l'apparence des rides, les produits gua sha et rouleaux d'Estimbeauty valent vraiment la peine d'être considérés !

 

Les soins sont-ils comédogènes ?

Pour ceux qui ne connaissent pas ce terme, les comédogènes sont des substances qui peuvent obstruer les pores et provoquer des éruptions cutanées. Bien qu'il soit possible que des ingrédients naturels soient comédogènes, nos produits sont tous non comédogènes et ont été testés pour garantir qu'ils n'obstruent pas les pores et ne provoquent pas d'éruptions. Que vous soyez à la recherche d'un nouvel outil gua sha ou d'un rouleau pour le visage, vous pouvez être sûr que nos produits ne causeront aucun problème de peau.

 

Les soins contiennent-ils du parfum ?

La réponse est non - nos produits sont totalement exempts de parfum. Nous pensons que les soins de la peau doivent être plus qu'une simple question d'odeur, ils doivent être axés sur les résultats. C'est pourquoi nous avons choisi d'éliminer les ingrédients inutiles comme les parfums, qui peuvent être irritants pour la peau. Nos produits sont conçus pour être doux et efficaces.

 

Livraison

 

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédissons votre commande dans les 24h. En ce qui concerne nos délais de livraison, nous nous efforçons de vous faire parvenir vos achats sous 48 heures. 

 

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France, en Belgique et en Suisse. Notre équipe travaille d'arrache-pied pour étendre nos zones de livraison, alors n'hésitez pas à revenir souvent pour des mises à jour. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

 

J'ai fait une erreur sur ma commande.

Si vous avez fait une erreur sur votre commande, veuillez nous contacter par mail (contact@estimbeauty.com), dès que possible afin que nous puissions corriger l'erreur. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été expédiée. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre confiance !

 

Je n'ai pas de nouvelles de ma commande.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, envoyez-nous un e-mail via notre page contact et nous nous en occuperons pour vous ! Veuillez noter que pendant les périodes de fort volume (comme les vacances), il peut y avoir un léger retard dans l'exécution des commandes. Vous recevrez un courriel dès que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter et nous examinerons la question plus en détail. Nous vous remercions de votre patience !

 

Retour et Remboursement

 

Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

Chez Estimbeauty, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement du prix d'achat, ainsi que des frais d'expéditions et de manutention. Nous nous réservons également le droit de refuser tout retour qui ne répond pas aux exigences de notre politique de retour.

 

Il y a une erreur dans ma commande.

Veuillez nous envoyer un email (contact@estimbeauty.com) via notre formulaire de contact et nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du problème afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Nous vous remercions.

 

Mon produit est arrivé cassé ou défectueux.

Estimbeauty est très fière de fournir des produits de haute qualité. Si vous avez reçu un produit cassé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe via notre page de contact (contact@estimbeauty.com) en indiquant votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Moyen de paiement

 

Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

Chez Estimbeauty, nous acceptons le paiement via Stripe. Cette méthode de paiement est sécurisée et offre à nos clients un moyen pratique de régler leurs achats. Avec Stripe, les clients peuvent utiliser toute carte de crédit ou de débit majeure pour effectuer un paiement. Vous pouvez être sûr que vos informations sont sûres et sécurisées.

 

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande.

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Les paiements sont-ils sécurisés ?

Chez Estimbeauty, nous comprenons que la sécurité de nos clients est de la plus haute importance. C'est pourquoi nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations personnelles et financières lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Nous nous associons également à un processeur de paiement de premier plan pour garantir que toutes vos transactions sont sûres et sécurisées. Ainsi, que vous payiez par carte de crédit, par PayPal ou par une autre méthode, vous pouvez être assuré que vos paiements sont toujours protégés. Si vous avez des questions sur notre processus de paiement ou nos mesures de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

 

Je souhaite une facture pour mes achats.

Chez Estimbeauty, nous voulons nous assurer que nos clients sont toujours satisfaits de leur achat. Si vous avez besoin d'une facture pour votre achat, veuillez contacter notre équipe du service clientèle et nous serons heureux de vous en fournir une. Nous apprécions votre confiance et vous remercions d'avoir choisi Estimbeauty !